Un véritable service de chariot élévateur centré sur le client avec le support Toyota 360

Le programme de support Toyota 360 promet que Toyota sera un partenaire dévoué pour votre entreprise et un prestataire de services de chariots élévateurs sur lequel vous pouvez compter 24h/24. Notre programme complet de service de chariots élévateurs avec Toyota 360 Support propose un large éventail d’avantages, allant de nos garanties Extra Care à nos pièces originales Toyota, le tout assuré par nos maîtres techniciens certifiés Toyota.

Et cette promesse s’étend à vos questions et questions concernant les chariots élévateurs Toyota. Avec un réseau de concessionnaires dédié comprenant 220+ points de vente à travers l’Amérique du Nord, vous pourrez bénéficier du service dont vous avez besoin, même si cette réparation se limite à la fonctionnalité, aux capacités ou à l’état actuel de fonctionnement de vos chariots élévateurs. Et avec la nouvelle application Toyota Forklifts Service, vous pourrez demander un entretien instantanément et faire appel à un technicien rapidement.

Quand devriez-vous faire appel à votre technicien certifié Toyota ? Chaque fois que vous aurez besoin d’une réponse.

Quand vous avez un concessionnaire Toyota, vous avez un partenaire de gamme complète quand vous en avez besoin. Si vous avez des questions concernant votre chariot élévateur, appelez simplement votre concessionnaire et il pourra vous orienter vers le bon service. Mais parfois, il faut parler directement à un fabricant. Si c’est le cas, vous pouvez contacter le service client de Toyota Forklifts.

Ligne d’assistance client des chariots élévateurs Toyota : 1-800-381-5879

Mais le service client Toyota vous contactera également de manière proactive tout au long de l’année pour s’assurer que vous bénéficiez du service premium de chariot élévateur Toyota garanti par la promesse du support Toyota 360. Nous vous surveillerons périodiquement tout au long du processus pour nous assurer que vous bénéficiez d’un chariot élévateur de haute qualité associé à un service de qualité.

Au cœur de la promesse du support Toyota 360 se trouvent les maîtres techniciens certifiés Toyota dédiés qui assurent le meilleur entretien des chariots élévateurs. Savoir quand appeler l’un de ces techniciens qualifiés par des experts peut faire la différence entre un fonctionnement fluide et un temps d’arrêt accru. N’oubliez pas d’effectuer des inspections régulières et de garder ces points à l’esprit lorsque vous envisagez de faire appel à un expert.

• Tu y as mis beaucoup d’heures. La maintenance planifiée est conçue pour un chariot élévateur utilisé en moyenne pendant plusieurs heures. Si vous utilisez votre chariot élévateur sans arrêt, ou plus que la moyenne, vous devriez effectuer des contrôles d’entretien plus fréquents que simplement un entretien planifié.
• Ta candidature est difficile. Non seulement la maintenance planifiée est conçue pour un nombre moyen d’heures, mais elle est aussi conçue pour une application moyenne, pas robuste. Si votre environnement de travail est extrêmement sale ou accidenté, l’entretien planifié devrait être effectué plus fréquemment.
• Si tu entends quelque chose changer. Écouter votre chariot élévateur est l’un des meilleurs moyens de savoir s’il a besoin d’entretien. Si vous entendez des changements dans son son habituel, un contrôle de maintenance ou une inspection de service doit être effectué.
• Vos fourchettes sont usées, fissurées ou pliées. Des fourches endommagées peuvent entraîner des charges endommagées. Mettez le chariot élévateur hors service et vérifiez immédiatement les fourches. Des fourches de remplacement sont facilement disponibles chez votre concessionnaire Toyota.
• Le mât tressaille ou accroche lorsqu’il monte ou descend. Le mât doit fonctionner sans problème. Si ce n’est pas le cas, il faudra peut-être lubrifier les surfaces et les raccords du mât. Ne pas traiter cela tôt peut entraîner des problèmes hydrauliques coûteux et potentiellement endommager définitivement votre mât.
• Ta chaîne est usée, pliée ou rouillée. Si votre chaîne est endommagée, vous pourriez subir une défaillance de la chaîne et risquer d’endommager le produit ou d’autres composants du chariot élévateur. Retirez le chariot élévateur hors service et vérifiez la chaîne pour détecter des points faibles. C’est un problème courant auquel les techniciens certifiés Toyota sont confrontés quotidiennement. Appelez votre concessionnaire Toyota pour accélérer la réparation.
• Votre chariot élévateur fuit de l’huile. Vérifiez les fuites internes et externes. Vous devrez peut-être remplacer les joints ou l’ensemble du cylindre pour contrôler le problème.

La promesse de support Toyota 360 est mise en œuvre par tout le monde chez Toyota. Mais les hommes et les femmes qui travaillent dans le domaine chaque jour sont les meilleurs du métier : des techniciens certifiés Toyota. Quels sont les avantages d’avoir ces personnes venues répondre à vos besoins en service de chariot élévateur ? En voici sept.

1. Votre équipement peut durer plus longtemps. Les techniciens certifiés Toyota en chariots élévateurs ont été formés spécifiquement pour travailler sur votre chariot élévateur Toyota. Ils savent exactement comment entretenir votre chariot élévateur pour prolonger la durée de vie de votre équipement.
2. Vous pouvez augmenter votre temps de fonctionnement. Comme les techniciens certifiés Toyota ont été spécialement formés pour travailler sur votre chariot élévateur, ils pourront diagnostiquer rapidement tout problème et le faire réparer. Le temps d’arrêt coûte cher, donc moins vous en avez, mieux c’est.
3. Vous ne voyez pas un touche-à-tout. Si vous aviez de graves problèmes de santé, vous consulteriez un spécialiste, n’est-ce pas ? C’est exactement ce que vous devez faire lorsque votre chariot élévateur Toyota tombe en panne. Nos techniciens sont spécialistes du diagnostic et de la réparation des chariots élévateurs Toyota.
4. Votre garantie couvrira les pièces et la main-d’œuvre. Si vous emmenez votre chariot élévateur chez un technicien certifié Toyota et qu’une pièce de chariot élévateur Toyota Genuine tombe en panne, Toyota paiera à la fois la pièce et la main-d’œuvre sous garantie.
5. Ils sont passionnés. Devenir technicien en chariots élévateurs certifié Toyota n’est pas facile, donc si votre technicien a pris le temps d’obtenir sa certification, vous pouvez être sûr qu’il tient vraiment à bien faire les choses et à maximiser votre investissement. Il vaut beaucoup d’avoir quelqu’un engagé à faire un excellent travail pour réparer votre chariot élévateur.
6. Ils sont à jour. La technologie des équipements évolue au fil du temps, ce qui signifie que les techniciens doivent être à jour sur les évolutions et sur la manière de travailler avec les nouvelles technologies. Les techniciens certifiés Toyota nécessitent une formation quasi continue, vous pouvez donc être sûr qu’ils sont compétents et à jour.
7. Toyota est là pour vous. Lorsque vous faites appel à un technicien certifié Toyota, vous payez pour la même qualité exceptionnelle que lorsque vous avez acheté votre chariot élévateur. De plus, puisque nous les avons certifiés, nous garantissons le travail qu’ils effectuent.

Vous avez besoin de plus d’informations sur le support Toyota 360, la maintenance planifiée ou le service de chariots élévateurs Toyota ? Cliquez ici pour trouver un concessionnaire près de chez vous ou demander un devis pour les prix, les pièces et plus encore.