Comment trouver le numéro de modèle de votre équipement
Il est facile de trouver les bonnes pièces pour votre équipement lorsque vous avez votre numéro de modèle et de série qui se trouve sur la plaque signalétique. Heureusement, une plaque signalétique pour chariot élévateur est installée sur chaque camion sur le marché pour vous aider à comprendre ce que votre chariot élévateur peut faire et fournir des informations vitales.
Numéro de modèle : Le numéro de modèle de votre chariot élévateur toyota est extrêmement important pour transmettre des informations à vos concessionnaires sur la réparation ou l’assistance technique et pour rechercher des pièces de rechange !
Matricule: Le numéro de série de votre ascenseur est le numéro le plus important. La combinaison des numéros de série du modèle nous permettra de vous fournir les pièces qui s’adapteront à votre équipement particulier.
Comment trouver le numéro de série de votre équipement
Il est facile de trouver les bonnes pièces pour votre équipement lorsque vous avez votre numéro de modèle et de série qui se trouve sur la plaque signalétique. Heureusement, une plaque signalétique pour chariot élévateur est installée sur chaque camion sur le marché pour vous aider à comprendre ce que votre chariot élévateur peut faire et fournir des informations vitales.
Numéro de modèle : Le numéro de modèle de votre chariot élévateur Toyota est extrêmement important pour transmettre des informations à vos concessionnaires sur la réparation ou l’assistance technique et pour rechercher des pièces de rechange !
Numéro de série : Le numéro de série de votre ascenseur est le numéro le plus important. La combinaison des numéros de série du modèle nous permettra de vous fournir les pièces qui s’adapteront à votre équipement particulier.
Besoin d’aide ? Pour obtenir de l’aide ou de plus amples renseignements, communiquez avec votre concessionnaire Toyota local.
Veuillez cliquer ci-dessous pour vous connecter à votre compte MyToyota
Vous n’avez pas de compte ?
Un partenariat et un engagement : TMH aide la Croix-Rouge américaine à porter la charge
Début septembre, Dean Stewart a reçu un avertissement météo sur son téléphone : ouragan de catégorie 2 qui touchera terre en Floride dans 72 heures. Malgré un ciel dégagé depuis son bureau de Columbus – et 1 800 miles séparant le siège nord-américain de Toyota Material Handling de la Floride – Stewart est passé en alerte, se préparant à réagir comme si la catastrophe naturelle se dirigeait vers son propre jardin.
Le 11 septembre, l’ouragan Sally a touché terre avec des rafales pouvant atteindre 103 mph, ouvrant un chemin de destruction à travers la région de la Floride qui a laissé des milliers de personnes sans électricité, eau ou abri.
Quelques jours plus tard, grâce à un partenariat unique entre Toyota Material Handling et la Croix-Rouge américaine, Stewart se tenait à l’aéroport de Tallahassee avec les clés d’un monospace loué à la main, se préparant pour le trajet de 3 heures jusqu’à Gulf Breeze, en Floride, où la Croix-Rouge avait lancé les opérations de secours en cas de catastrophe.
Pendant les deux semaines suivantes, le responsable stratégique de Toyota, vétéran de l’armée américaine, a parcouru plus de 3 500 miles sur cette camionnette alors qu’il se déplaçait sur l’I-10 de Pensacola à Orange Beach, Alabama, effectuant des évaluations majeures des dégâts pour la Croix-Rouge. Stewart a été l’un des rares volontaires de la Croix-Rouge à pouvoir être déployé en raison des exigences et restrictions créées par la pandémie de COVID-19.
Alors que Stewart descendait l’autoroute dans le van loué – à l’origine blanc mais désormais teinté d’une épaisse couche de terre – il a été témoin d’une destruction au-delà de tout ce qu’il aurait pu imaginer. Des arbres avaient été arrachés, des yachts échoués sur la rive le long de la route avec des ancres brisées.
Des bâtiments avaient été projetés les uns sur les autres, et des résidents déplacés empilaient des plaques de plâtre en ruines et des meubles sur le terrain où leur maison familiale se trouvait quelques heures plus tôt.
L’un de ces résidents déplacés – un homme d’une soixantaine d’années – a désespérément tenté de faire le point sur tout ce qu’il avait perdu. L’homme montra avec gravité à Stewart des photos d’un objet qui ne pourrait jamais être remplacé – une vitrine en porcelaine devenue un héritage familial transmis de génération en génération.
« Je suppose que ça valait plus pour lui que tout ce qu’il possédait. Et il a tout perdu," dit Stewart. « C’est assez marquant, quand cette personne te parle et te raconte cette histoire. »
« Aider les gens à porter le fardeau »
Toyota Material Handling a soutenu le déploiement de deux semaines de Stewart, et un groupe croissant d’associés Toyota participe à l’alliance de la société avec la Croix-Rouge, un partenariat officiellement établi en 2018.
Jeff Rufener, président et directeur général de TMH, a soutenu cette initiative par passion pour la mission de la Croix-Rouge. Au lieu de simplement faire des dons monétaires, Rufener voulait donner l’exemple à l’entreprise en consacrant du temps à s’assurer qu’il était intimement impliqué – et engagé – dans le partenariat de Toyota avec la Croix-Rouge.
Le service de Rufener en tant que membre du conseil d’administration du chapitre sud-est de la Croix-Rouge de l’Indiana a marqué le début d’une relation beaucoup plus large, ainsi qu’un engagement pour une solution coordonnée et nationale de réponse aux catastrophes de la part du puissant réseau nord-américain de chariots élévateurs Toyota Toyota.
« Le principe fondateur de Toyota, la raison de notre existence, est de contribuer à la société. C’est pourquoi nous avons choisi de nous associer à la Croix-Rouge, car sa mission correspond parfaitement à la nôtre », a déclaré Rufener. « Nous sommes une entreprise, donc nous devons évidemment générer un profit pour subvenir à nos besoins, mais nous ne devons jamais perdre de vue notre but fondamental. Notre interprétation de cet objectif central en chariot élévateur est « Aider les gens à porter la charge ».
La logistique est un défi majeur dans toute opération de secours en cas de catastrophe car, une fois acquises, la nourriture, l’eau, les vêtements et les abris temporaires doivent être déplacés rapidement et efficacement. Les chariots élévateurs amplifient et rationalisent les travaux de récupération, car le déploiement d’un chariot élévateur, ou d’une flotte de chariots, peut réduire le besoin pour les équipes d’intervention en cas de catastrophe de déplacer manuellement les fournitures de secours. Cela signifie que les fournitures et matériaux désespérément nécessaires peuvent parvenir aux familles dans le besoin beaucoup plus rapidement et efficacement.
Depuis 2018, le partenariat de Toyota Material Handling avec la Croix-Rouge a abouti à un soutien de la part des entreprises, des concessionnaires et des collaborateurs, incluant des dons de matériel de location, du temps, de l’expertise, de l’argent et, dans certains cas, des dons de sang, dans le cadre de la relation croissante de l’entreprise avec la Croix-Rouge.
« La Croix-Rouge est extrêmement reconnaissante de considérer Toyota Material Handling comme un partenaire précieux en temps de catastrophe », a déclaré Brad Kieserman, vice-président des services de gestion des catastrophes et de la logistique de la Croix-Rouge américaine. « Toyota Material Handling, ses employés et concessionnaires sont toujours là quand nous en avons besoin, avec du matériel et du soutien pour aider à livrer rapidement l’aide aux personnes touchées par des catastrophes, grandes et petites. »
En 2020, une année pleine de défis, le partenariat d’entreprise de Toyota avec la Croix-Rouge américaine résonne plus que jamais. Ces deux organisations sont devenues synonymes d’innovation et d’amélioration continue.
Rufener cite la capacité de la Croix-Rouge à changer sa manière de collecter le sang pendant la pandémie comme exemple. Depuis mars, plus de 50 000 collectes de sang ont été annulées – soit trois fois plus qu’en 2019. La pandémie a contraint la fermeture des écoles, des entreprises et des organisations communautaires, éliminant plus d’un million de rendez-vous de don de sang programmés. Pourtant, des millions d’Américains se sont retroussés – plus de 500 000 d’entre eux donnant pour la première fois.
La pandémie a également obligé la Croix-Rouge à adapter ses collections pour inclure du plasma provenant de survivants du COVID-19 afin d’aider ceux qui luttent contre le virus à se rétablir. Depuis avril, près de 25 000 survivants du COVID-19 – dont beaucoup étaient nouveaux dans le don de sang – se sont mobilisés pour partager leurs anticorps potentiellement salvateurs en donnant du plasma. Leurs dons ont permis à la Croix-Rouge d’expédier près de 50 000 unités aux hôpitaux traitant des patients atteints de COVID-19 à travers le pays.
« Parfois, le changement est évolutif. Parfois, c’est révolutionnaire. Dans tous les cas, cela peut être menaçant ou excitant car cela crée des opportunités », a déclaré Rufener. « Pour moi, la Croix-Rouge est un exemple vivant et respirant de changement. Le COVID les a forcés à changer complètement leur modèle économique, et ils ont évolué. La Croix-Rouge a sauvé tant de vies grâce à sa capacité – et sa volonté – d’évoluer et de s’améliorer. »
Toyota Material Handling soutient la Croix-Rouge en ces périodes de changement grâce à un investissement en capital récent pour un nouveau mobile de sang, qui sera la toute première unité mobile de collecte construite pour soutenir le nouveau processus de collecte en tenant compte des mesures de sécurité liées au COVID-19.
Cette unité mobile de collecte augmentera considérablement la capacité de collecte par rapport aux anciens modèles mobiles sanguins. Le mobile sanguin sponsorisé par Toyota pourra collecter environ 30 000 unités de sang chaque année, desservant les communautés de la région du centre-sud de l’Indiana.
« Nous sommes fiers de parrainer cette unité mobile de collecte inédite, et nous sommes honorés de pouvoir aider nos voisins de nouvelles façons », a déclaré Rufener. « Notre entreprise s’aligne si bien avec la Croix-Rouge parce que, dans les deux cas, nous accueillons le changement plutôt que de le craindre. Pour des entreprises comme Toyota et la Croix-Rouge, le changement peut être – et a été – notre allié. Cela n’a fait que renforcer notre partenariat. »
Le réseau nord-américain de concessionnaires permet une réponse rapide aux catastrophes naturelles
Bien que la relation de Toyota avec la Croix-Rouge ait commencé à son siège social en Indiana, la participation s’est rapidement étendue au réseau de concessionnaires leader de l’entreprise à travers l’Amérique du Nord. Un nombre croissant de concessionnaires Toyota s’impliquent activement avec leurs sections locales de la Croix-Rouge pour aider leurs communautés et leurs voisins en période de besoin.
L’implication des concessionnaires est emblématique de la culture et de la conscience sociale de Toyota. Plus de 230 concessionnaires de chariots élévateurs Toyota sont alignés avec les centres de distribution de la Croix-Rouge à travers le pays, garantissant un déploiement rapide et efficace de tout équipement nécessaire pour transporter les fournitures d’aide aux personnes dans le besoin.
Les concessionnaires de chariots élévateurs Toyota dans plus de 20 communautés touchées par des catastrophes à travers l’Amérique du Nord ont rapidement réagi avec des dons de matériel, des bénévoles et une expertise en manutention de matériaux en quelques heures après une demande de la Croix-Rouge. Exemples récents incluent : Camp Fire en Californie ; aide aux tornades dans le Tennessee ; des inondations dans l’Indiana et le Texas ; Incendie de forêt CARR ; les ouragans Florence, Michael et Sally ; Aide aux tremblements de terre en Californie et plus encore. Les concessionnaires Toyota ont apporté une assistance supplémentaire sous forme de formations à l’efficacité et à la logistique en entreposage, ainsi que de formation aux opérateurs de chariots élévateurs pour les bénévoles de la Croix-Rouge.
La plus grande réponse des concessionnaires Toyota a eu lieu à l’automne 2018, lorsque l’ouragan Florence de catégorie 4 a frappé la côte Est du pays en septembre, suivi moins d’un mois plus tard par l’ouragan Michael de catégorie 5, qui a touché terre près de la base aérienne de Tyndall en Floride. Ces catastrophes successives ont causé des niveaux historiques de dégâts catastrophiques sur les côtes Est et du Golfe, provoquant l’intervention immédiate de plusieurs concessionnaires Toyota et l’envoi de plus de 50 unités de manutention.
Dans ce genre de situation, Toyota s’engage à déployer des équipements essentiels dans les 48 heures suivant un événement. En fournissant ces ressources, Toyota aide à alléger les coûts liés à la réponse aux catastrophes et permet à la Croix-Rouge de réaffecter ces fonds au travail vital de l’organisation.
Southeast Industrial Equipment (SIE) – un concessionnaire Toyota avec 11 sites dans les Carolines, en Virginie et en Géorgie – a livré 11 transpalettes manuelles Toyota et 13 chariots élévateurs Toyota aux sites de la Croix-Rouge dans les zones dévastées par l’ouragan Florence. SIE a fait don d’un mois du matériel de location à la Croix-Rouge, et TMH a couvert les frais pour les mois restants où le matériel était nécessaire.
SIE n’est qu’un des nombreux concessionnaires de chariots élévateurs Toyota engagés à fournir une assistance immédiate lorsque des catastrophes naturelles frappent leurs communautés locales.
« L’ouragan Florence a laissé une traînée dévastatrice de destruction à travers les communautés que nous servons. Ce fut un grand honneur d’aider aux efforts de secours de toutes les manières possibles », a déclaré Becky Ammons, responsable marketing de SIE. « Nous avons estimé que nos contributions à la location de matériel en partenariat avec Toyota Material Handling étaient le minimum que nous puissions faire pour soutenir la grande organisation qu’est la Croix-Rouge américaine. »
Soutien fort des associés
Au-delà de l’aide humanitaire, Toyota Material Handling et ses associés participent à divers programmes qui soutiennent la Croix-Rouge et sa mission par des dons d’entreprise et un niveau accru de bénévolat. TMH offre à ses associés 16 heures de bénévolat rémunéré chaque année, dont huit heures spécialement réservées à la Croix-Rouge.
Rufener explique que s’associer à une marque comme la Croix-Rouge a non seulement renforcé la visibilité de Toyota dans les communautés de toute l’Amérique du Nord, mais a aussi aidé l’entreprise à recruter une main-d’œuvre talentueuse et diversifiée.
Les recherches de Gallup indiquent qu’un engagement significatif des employés a des effets positifs mesurables sur des résultats clés de l’entreprise, tels que la satisfaction des employés, la productivité, l’absentéisme et le service client. L’étude des employés milléniaux de Cone Communications a révélé que 64 % des millennials ne prendront pas un emploi si leur employeur n’a pas une politique solide de responsabilité sociale des entreprises (RSE), et 83 % seraient plus fidèles à une entreprise qui les aide à contribuer aux questions sociales et environnementales.
« Nous voulions un partenaire à portée nationale et locale afin que nos associés, ainsi que nos concessionnaires et leurs collaborateurs, puissent le soutenir – non seulement financièrement, mais aussi en donnant de leur temps personnel », a déclaré Rufener.
À mesure que le partenariat prend de l’ampleur, des milliers d’associés de Toyota Material Handling et de leurs concessionnaires sont devenus un réseau national de promoteurs passionnés de la Croix-Rouge.
Robin Gill, analyste métier responsable de la gestion de la gestion des catastrophes de TMH, a déclaré que les associés de toute l’entreprise sont inébranlables dans leur soutien et leur passion pour la Croix-Rouge, et sont motivés à utiliser leurs heures de bénévolat pour avoir un véritable impact sur la vie des habitants de leur communauté.
« C’est inspirant pour moi de voir comment quelque chose que nous avons lancé en Indiana s’est répandu dans le réseau des concessionnaires Toyota et a motivé d’autres à s’appuyer sur ce partenariat », a déclaré Gill.
À titre d’exemple, Gill souligne le soutien enthousiaste des associés à la campagne « Sound the Alarm » de la Croix-Rouge, un programme créé pour aider à réduire les décès et blessures causés par incendie domestique grâce à la formation à la sécurité incendie et à l’installation d’un détecteur de fumée. Les incendies domestiques font sept morts chaque jour, mais avoir des détecteurs de fumée fonctionnels peut réduire de moitié le risque de mort.
Les associés de Toyota Material Handling ont soutenu les événements « Sonnez l’alarme » au cours des deux dernières années en installant 232 détecteurs de fumée gratuits, en partageant des informations de sécurité avec 375 familles dans des communautés à risque, et en collectant des fonds pour aider les familles à se préparer, répondre et se remettre des incendies domestiques.
La participation de TMH à la campagne « Sound the Alarm » a déjà eu un impact. En 2019, trois associés de TMH ont installé des détecteurs de fumée dans une maison de Columbus où ils n’avaient pas été remplacés depuis 10 ans. La maison à plusieurs étages avait pris feu à plusieurs reprises par le passé, et abritait un couple ainsi que deux enfants autistes.
En décembre 2019, une résidence de Columbus a pris feu seulement un mois après que des bénévoles de TMH eurent installé de nouveaux détecteurs de fumée. Le résident local est sorti sain et sauf grâce aux nouveaux détecteurs.
« Nous sommes reconnaissants de la sensibilisation et de la participation de TMH à sauver des vies avec cette campagne », a déclaré Chad Priest, PDG de la région de l’Indiana de la Croix-Rouge américaine. « Grâce à nos partenariats avec des entreprises comme Toyota Material Handling, des centaines de vies ont été sauvées grâce à ce travail crucial. »
Collectivement, le soutien des associés et des concessionnaires au partenariat avec la Croix-Rouge s’est élargi pour englober une grande variété de programmes de sauvetage et comprend :
- Un mobile sanguin sponsorisé par Toyota équipé des précautions de sécurité contre la COVID-19 en tête
- 5 Volontaires de l’équipe d’action en cas de catastrophe formés
- 10 bénévoles de la Croix-Rouge formés à la sécurité et à l’utilisation des chariots élévateurs
- 10 bénévoles formés pour présenter le programme Pillow Estate Project
- 18 collectes de sang
- Réponse à 19 catastrophes naturelles
- 24 concessionnaires Toyota engagés
- 154 unités d’équipement dépêchées
- 232 détecteurs de fumée installés dans les maisons locales
- 375 personnes ont été contactées grâce à une formation à la prévention des incendies à domicile
- 1 208 unités de sang données
- 2 000 heures de bénévolat
- 2 000 kits de soins de confort assemblés
- 366 466 $ de soutien financier
Tourner vers l’avenir : tracer la voie d’un partenariat en croissance
Toyota Material Handling s’engage à apporter encore plus de soutien à la Croix-Rouge dans les années à venir. La feuille de route de l’entreprise pour son avenir avec la Croix-Rouge inclut une collaboration accrue, du bénévolat, un soutien financier et des efforts éducatifs pour rendre ce partenariat encore plus percutant.
La vision de Rufener pour ce partenariat a commencé par un engagement à fournir le matériel de manutention nécessaire à la Croix-Rouge américaine pour répondre aux catastrophes en Amérique du Nord, mais elle a depuis grandi pour devenir quelque chose de bien plus vaste – et plus puissant – que le simple don d’équipement.
« Aider les gens à porter la charge » est devenu le mantra de Toyota Material Handling, qui relie la culture d’entreprise à celles et aux personnes et communautés qu’elle sert.
Le partenariat de Toyota avec la Croix-Rouge a offert à ceux qui travaillent pour l’entreprise et ses concessionnaires une mission commune et un sens unificateur de la mission. Elle a renforcé la culture d’entreprise de TMH, renforcé son adhésion aux valeurs fondamentales de l’entreprise et, surtout, elle a eu un impact positif sur d’innombrables vies à travers l’Amérique du Nord.
Cela inclut la vie des associés de TMH – comme Dean Stewart, qui affirme avoir toujours été motivé à servir son pays. Le partenariat de Toyota avec la Croix-Rouge a offert à Stewart une nouvelle façon de servir, et son service lui a donné une perspective puissante.
Alors qu’il terminait son déploiement après l’ouragan Sally, Stewart s’est émerveillé de la résilience des gens face aux pires circonstances possibles et a pris un moment pour réfléchir au partenariat et à l’engagement qui lui ont permis d’être au service des Américains dans le besoin. Cette réflexion s’est rapidement transformée en profonde gratitude.
« Je suis tellement reconnaissant que la Croix-Rouge soit là pour les gens quand ils en ont besoin », a déclaré Stewart. « Et j’ai la chance de travailler pour une entreprise qui ne se contente pas de dire que l’aide aux autres est importante, mais qui encourage activement et soutient ses gens à être là pour les autres dans leur moment de plus grand besoin. Que pourrais-tu vraiment demander de plus ? »
Le rapport annuel sur la responsabilité sociale des entreprises sur la manipulation des matériaux Toyota détaille le partenariat de Toyota avec la Croix-Rouge américaine, ainsi que les nombreuses autres façons dont l’entreprise honore sa mission d’utiliser sa position de marque numéro 1 en tant que chariot élévateur et manutention de matériaux en Amérique du Nord pour devenir un partenaire d’entreprise exceptionnel. Pour savoir comment soutenir votre section locale de la Croix-Rouge, cliquez ici.
À propos de Toyota Materials Handling
Toyota Material Handling propose une gamme complète de produits de manutention fièrement assemblés aux États-Unis, comprenant des chariots élévateurs, des bogies à voie, des collecteurs de commandes, des transpalettes, des manutentionnaires de conteneurs, des véhicules guidés automatisés et des tracteurs, ainsi que des plateformes de travail aérien, des services de gestion de flotte et une ingénierie et conception avancées en automatisation. L’engagement de Toyota envers la qualité, la fiabilité et la satisfaction client, marque de fabrique du Toyota Production System, s’étend à plus de 230 sites en Amérique du Nord. Pour plus d’informations, rendez-vous sur ToyotaForklift.com.
À propos de la Croix-Rouge américaine :
La Croix-Rouge américaine abrite, nourrit et apporte un soutien émotionnel aux victimes de catastrophes ; fournit environ 40 % du sang national ; enseigne des compétences qui sauvent des vies ; fournit une aide humanitaire internationale ; et soutient les militaires ainsi que leurs familles. La Croix-Rouge est une organisation à but non lucratif qui dépend des bénévoles et de la générosité du public américain pour accomplir sa mission. Pour plus d’informations, veuillez visiter redcross.org ou cruzrojaamericana.org, ou nous rejoindre sur Twitter à @RedCross.